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Responsable du traitement
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WOOCare est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et de ses services.
Données collectées
Selon votre utilisation du site, WOOCare peut collecter les informations nécessaires à la gestion de votre demande ou de votre commande, notamment :
- nom et prénom ;
- coordonnées postales, téléphoniques et électroniques ;
- informations de facturation ;
- informations liées aux commandes et abonnements ;
- messages envoyés via les formulaires ;
- informations nécessaires à la réalisation des prestations ;
- données techniques liées à l’utilisation du site.
Seules les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous sont collectées.
Utilisation des données
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- répondre aux demandes de contact ;
- traiter et exécuter les commandes ;
- gérer les abonnements et leur résiliation ;
- réaliser les prestations commandées ;
- assurer le suivi et le support client ;
- gérer la facturation et les obligations comptables ;
- sécuriser et améliorer le fonctionnement du site ;
- envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé.
Selon le traitement concerné, les données sont utilisées sur la base de l’exécution d’un contrat, d’une obligation légale, du consentement de l’utilisateur ou de l’intérêt légitime de WOOCare.
Destinataires des données
Les données sont destinées à WOOCare et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou l’exécution des services, notamment les solutions :
- d’hébergement ;
- de paiement ;
- d’e-mailing ;
- d’analyse d’audience ;
- ou autres services techniques nécessaires.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et selon leurs obligations respectives en matière de protection des données.
WOOCare ne transmet ni ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque la réglementation l’impose.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, demander :
- l’accès à vos données ;
- leur rectification ;
- leur effacement ;
- la limitation de leur traitement ;
- leur portabilité ;
- vous opposer à certains traitements ;
- retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter WOOCare à : contact@woocare.fr
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Cookies
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Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
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